• Reklama

[aliexpress] Reklamacja telefonu i innych produktów z Chin.

Dowiesz się tu jak robić zakupy na aliexpress, jak płacić na aliexpress, czy zapłacisz cło i Vat, co robić jak telefon zostanie zatrzymany przez celników, jak odesłać telefon do chin, jak prowadzić spór na aliexpress, zwrot płatności z aliexpress, reklamacje, gdzie śledzić przesyłki i nie przegapisz też promocji na aliexpress i innych chińskich sklepach.
Regulamin działu
Zakładając nowy watek upewnij się, czy taki sam temat nie został już poruszony na forum (w tym celu użyj opcji 'szukaj')
Nowo tworzone wątki: w złych działach/na poruszane wcześniej tematy/z pytaniami na które już wielokrotnie udzielono odpowiedz będą ZAMYKANE / USUWANE

Postprzez marko » piątek, 12 lipca 2013, 22:57

Ja miałem strasznie cicho działający mikrofon, otwarłem spór z całkowitym zwrotem kosztów i nie było problemu.
marko
 
Posty: 9
Dołączył(a): czwartek, 13 czerwca 2013, 14:34
Lokalizacja: PL

Reklama

Postprzez heisenbergs_cat » wtorek, 16 lipca 2013, 00:48

Oh, nastepnym razem bede wiedzial! Teraz chyba za pozno na to jak juz wyslalem, czy jest jeszcze szansa....? Sytuacja wkurza juz niesamowicie, chcialbym po prostu miec dzialajacy telefon po 37 dni od zamowienia.
Avatar użytkownika
heisenbergs_cat
 
Posty: 10
Dołączył(a): czwartek, 30 maja 2013, 13:06
Lokalizacja: Bielsko-Biala

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu z Chin.

Postprzez arturo7 » piątek, 30 sierpnia 2013, 08:22

WItam.
Dołączę się do tematu.
Wczoraj dostałem towar, niestety uszkodzony na wstępie.
Co robić? Dogadywać się ze sprzedawcą poprzez maile czy od razu otwierać spór?
Bardzo proszę o szybką odpowiedź.
Pozdrawiam.
arturo7
 
Posty: 60
Dołączył(a): poniedziałek, 13 lutego 2012, 14:18
Lokalizacja: O-c

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu z Chin.

Postprzez heisenbergs_cat » środa, 18 września 2013, 21:19

Wedlug mojego doswiadczenia, natychmiast otworz spor i odeslij towar. Potem kup ten sam towar gdzies indziej (albo nawet u tego samego). Inaczej bedziesz musial czekac az towar odeslesz z powrotem (tez na wlasny koszt), naprawia i Ci wysla, co u mnie trwalo cale miesiace
Avatar użytkownika
heisenbergs_cat
 
Posty: 10
Dołączył(a): czwartek, 30 maja 2013, 13:06
Lokalizacja: Bielsko-Biala

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu z Chin.

Postprzez barney » czwartek, 19 września 2013, 13:24

A jak odsyłaliście to deklarowaliście wartość telefonu?
Avatar użytkownika
barney
 
Posty: 70
Dołączył(a): środa, 3 kwietnia 2013, 21:05
Lokalizacja: Lublin
Pochwały: 1

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu z Chin.

Postprzez espe » czwartek, 19 września 2013, 15:56

Ponieważ załatwiłem sprawę, to myślę, że zamknę wątek swoją odpowiedzią.

1. Po pierwsze nie potwierdzacie odbioru. Warto porozmawiać najpierw ze sprzedającym, by mieć w razie czego dowód na to, że próbowaliśmy dojść do porozumienia - jeśli nawet nie chcemy wymiany, to lepiej napisać, że rezygnujemy, jest uszkodzony, coś jest niezgodne z opisem, itp.

2. Otwieracie spór - zaznaczacie "full refund" dołączacie opis sytuacji, zdjęcia, itp.

3. Wysyłacie listem, bez określania wartości.

4. Czas oczekiwania jest dość długi, gdyż sprzedający musi potwierdzić odbiór towaru, może to wydawać się problemem, ale jeśli on nie ma haka na Was, to i tak musi to zrobić w danym czasie, w przeciwnym razie nawet jak nie odbierze towaru dostajecie pełny zwrot pieniędzy. Coś jeszcze w trakcie musicie potwierdzić (już nie pamiętam, ale przychodzą maile od ali w tej sprawie).

5. Dostajecie maila od ali, że wszystko zostało potwierdzone i realizują zwrot oraz, że jeśli pieniądze nie pojawią się na koncie w ciągu 10-14 dni proszą o kontakt.

6. Pieniądze pojawiają się koncie bankowym, do którego przypisana jest karta płatności online.

Niestety trzeba mieć cierpliwość, bo troszkę to trwa, ale trzeba się liczyć z tym jeśli chce się kupować towar za granicą.
Mam nadzieję, że pomogłem.

Pozdrawiam.

Autor postu otrzymał pochwałę
espe
 
Posty: 10
Dołączył(a): środa, 17 kwietnia 2013, 20:30
Lokalizacja: Łódź
Pochwały: 1

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu z Chin.

Postprzez bartazzz » czwartek, 19 września 2013, 16:34

Dzięki bardzo dobry poradnik. Musze sobie to gdzieś skopiowac i zapisać
zanim napiszesz post użyj funkcji SZUKAJ!!!
Avatar użytkownika
bartazzz
VIP
 
Posty: 5067
Dołączył(a): sobota, 19 stycznia 2013, 12:03
Lokalizacja: Koszalin
Pochwały: 84

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu z Chin.

Postprzez barney » czwartek, 19 września 2013, 20:00

No ok, ale mi się mini jack popsuł jak już zakończyłem transakcję. Wysłałem poleconym priorytetem koszt 50zl. Sprzedawca powiedział że mi to jakoś wynagrodzi, kontakt jak na razie bardzo dobry. Co będzie dalej to się okaże. Myślę, że za lekko ponad miesiąc NEO wróci z gwarancji.
Avatar użytkownika
barney
 
Posty: 70
Dołączył(a): środa, 3 kwietnia 2013, 21:05
Lokalizacja: Lublin
Pochwały: 1

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu z Chin.

Postprzez Shaq » czwartek, 24 października 2013, 10:11

Witam,

odesłałem telefon z zepsutym wyświetlaczem. Przesyłka dotarła, serwis sprawdził i odpisali, że jest konieczność wymiany ekranu ale to kosztuje $38. Odpisałem, że telefon zepsuł sie nie z mojej winy i jest na gwarancji. Dostałem odpowiedz, ze owszem, wiec praca mechanika jest gratis ale koszt materiałów muszę ponieść bo już "parę miesięcy używam"... Pytanie, co robić? Muszę zapłacić czy warto otwierać spór i kłócić się dalej?
Shaq
 
Posty: 105
Dołączył(a): poniedziałek, 18 lutego 2013, 21:31
Lokalizacja: ZG

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu z Chin.

Postprzez tacim » czwartek, 24 października 2013, 10:14

A po kilku miesiącach można otwierać spory? No właśnie ja wysłałem fona do Chin i przedłużył czas o miesiąc bo zostało 14 dni a nie wiedziałem jak szybko dojdzie. Teraz minęło 8 dni i jest miejscowość obok celu dostawy.
Ostatnio edytowano czwartek, 24 października 2013, 10:17 przez tacim, łącznie edytowano 1 raz
tacim
AKTYWNY
 
Posty: 397
Dołączył(a): piątek, 20 września 2013, 21:45
Lokalizacja: Stolica
Pochwały: 4

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu z Chin.

Postprzez fake4r » czwartek, 24 października 2013, 10:15

Nie, tam jak już Ci czas się skończy to już aukcja jest finished i kropka.
Avatar użytkownika
fake4r
VIP
 
Posty: 5642
Dołączył(a): czwartek, 4 lipca 2013, 13:55
Lokalizacja: ChRL
Pochwały: 190

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu z Chin.

Postprzez bartazzz » czwartek, 24 października 2013, 10:15

spór można otworzyć dopóki nie potwierdzisz odbioru
zanim napiszesz post użyj funkcji SZUKAJ!!!
Avatar użytkownika
bartazzz
VIP
 
Posty: 5067
Dołączył(a): sobota, 19 stycznia 2013, 12:03
Lokalizacja: Koszalin
Pochwały: 84

Poprzednia stronaNastępna strona

Powrót do Zakupy w Chinach PRZEWODNIKI



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 1 gość

  • Reklama