• Reklama

Proces reklamacji usterek telefonów - ocena sprzedawców czas

Dowiesz się tu jak robić zakupy na aliexpress, jak płacić na aliexpress, czy zapłacisz cło i Vat, co robić jak telefon zostanie zatrzymany przez celników, jak odesłać telefon do chin, jak prowadzić spór na aliexpress, zwrot płatności z aliexpress, reklamacje, gdzie śledzić przesyłki i nie przegapisz też promocji na aliexpress i innych chińskich sklepach.
Regulamin działu
Zakładając nowy watek upewnij się, czy taki sam temat nie został już poruszony na forum (w tym celu użyj opcji 'szukaj')
Nowo tworzone wątki: w złych działach/na poruszane wcześniej tematy/z pytaniami na które już wielokrotnie udzielono odpowiedz będą ZAMYKANE / USUWANE

Proces reklamacji usterek telefonów - ocena sprzedawców czas

Postprzez ebola1972 » 22 cze 2014, o 12:58

Jest kilka pojedyńczych tematów na temat procesu reklamacji. Często nie wynika z nich jak faktycznie zakończyła się procedura reklamacji. Dlatego proponuję założenie wątku zbiorczego, żeby faktycznie ocenić jak długo to trwało i jak dany sprzedawca się zachował. Prosił bym o opisywanie wyłącznie przypadków faktycznie zakończonych, nie będących w trakcie. Pozwoli to na uniknięcie burdelu w temacie, pytań, dyskusji itp.
W temacie prosił bym o podanie sprzedawcy, marki telefonu, opisu usterki, orientacyjnego czasu naprawy(wysłanie-zwrot), oceny postawy sprzedawcy podczas procesu reklamacji (czy odpisuje na maile itp.), poniesionych kosztów wysyłki, rekompensat z tytułu reklamacji.

Wysłane z mojego Onda V975m przy użyciu Tapatalka
ebola1972
VIP
 
Posty: 1723
Dołączył(a): 13 maja 2013, o 20:09
Lokalizacja: PL
Pochwały: 44
Telefon:: Xiaomi RR

Reklama

Re: Proces reklamacji usterek telefonów - ocena przedawców,

Postprzez Quis » 22 cze 2014, o 13:19

Proponowałbym wpisywanie tylko reklamacji już po zakończeniu transakcji - gdy nie mamy możliwości otworzenia sporu. Jak wiadomo, póki nie potwierdzimy odbioru zamówienia to z chińczykiem da się wszystko załatwić :-), ale trwa to tylko 60 dni, a gwarancja na telefony trwa zwykle 12 miesięcy.
Poza tym wpisywanie łącznego czasu oczekiwania trochę mija się z celem, nikt nie ma wpływu na szybkość dostarczania przesyłek, więc lepszą opcją by było pisanie ile czasu upłynęło od momentu odebrania paczki przez chińczyka do momentu otrzymania nr trackingu paczki powrotnej.
Żeby temat był czytelny przydałoby się zrobić szablon, wg którego opisywano by swoje reklamacje.
Ze swojej strony dodam, że raz zdarzyło mi się wysyłać telefon na gwarancję, ale ta naprawa jeszcze trwa więc się nie wypowiem.

Autor postu otrzymał pochwałę
Quis
VIP
 
Posty: 813
Dołączył(a): 18 lip 2013, o 11:50
Pochwały: 28

Re: Proces reklamacji usterek telefonów - ocena przedawców,

Postprzez basa » 22 cze 2014, o 13:34

Bardzo dobra propozycja , mam tylko jeszcze jedną dodatkową uwagę bo autor wyżej napisał by reklamacje dotyczyly okresu po zakonczonym terminie ochronnym na aliexpress a jak wiadomo wiele telefonów jest tez kupowanych w sklepach typu geekbuing , antelife 1949deal , pandawill czy innych a jak wiadomo tam nie ma okresu ochronnego aliexpres (ewentualna ochrona paypal) , tak wiec milo by bylo aby reklamacje nie dotyczyly tylko sprzedawcow na aliexpress ale tekze chinskich sklepów internetowych min. takich jak wyzej.
Avatar użytkownika
basa
VIP
 
Posty: 886
Dołączył(a): 27 mar 2014, o 12:52
Pochwały: 74
Telefon:: OneMinus Two
ROM: RAM

Re: Proces reklamacji usterek telefonów - ocena sprzedawców

Postprzez ebola1972 » 22 cze 2014, o 16:47

Nie mogę już modyfikować postu ale oczywiście jak najbardziej Aliexpress i inne popularne sklepy. Szablon nie jest chyba potrzebny. Wystarczy przecież w miarę dokładnie opisać temat. To ma być kopalnia wiedzy o tym, czy sprzedawcy zachowali się przyzwoicie czy też czarowali i mieli klienta w d...

Wysłane z mojego Onda V975m przy użyciu Tapatalka
ebola1972
VIP
 
Posty: 1723
Dołączył(a): 13 maja 2013, o 20:09
Lokalizacja: PL
Pochwały: 44
Telefon:: Xiaomi RR


Powrót do Zakupy w Chinach PRZEWODNIKI



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 2 gości

  • Reklama