Panowie pomocy.

Otwarłem spór, ponieważ etui dotarło uszkodzone.
Full refund, dodałem zdjęcia i film z unboxing-u.


Opis dałem taki:
The phone case is damaged, not usable. Look at unpacking video - time 2:30

A ali mi na to:

Kod: Zaznacz cały

Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

O co chodzi? Przecież na zdjęciu i filmie widać, że towar dotarł uszkodzony.

.

Chonczyk zrobił mnie w konia. :(
Zamowilem pendrivea 256gb,po sprawdzeniu programem okazuje sie ze ma 16gb i zamiast usb 3.0 jest 2.0 a prwdkosci zamiast 40-60MB/s jest max 13MB/s
Otworzyłem spór z full refund. Chinczyk odpisał ze moze oddać 2$ (smiech)
Oczywiscie nie zgodziłem sie.
Jak eskalować spór? Nigdzie nie widzę takiej opcji?
Samo sie eskaluje po upływie czasu sporu?
Pozdrawiam

Wysłane z mojego Vienna przy użyciu Tapatalka

Wciskasz "reject" na jego propozycję.

marcoos1 napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Dziekuje;) tak az do skutku?

Wysłane z mojego Vienna przy użyciu Tapatalka

chyba ze zaakceptujesz lepszą ofertę

Witam,

w związku z nieotrzymaniem paczki otworzyłem spór na aliexpress. Spór został założony 22 stycznia, 25 stycznia aliexpress zaproponowało rozwiązanie-zwrot całej kwoty za kupiony produkt. Zaakceptowałem propozycje. Do dzisiaj brak odzewu ze strony aliexpress, spór cały czas w toku. Orientacyjny czas zakończenia sporu to 29 stycznia. Co zrobić w takiej sytuacji?

Próbowałem skontaktować się z obsługą klienta jednak po aktualizacjach czat nie działa. Gdzie zwrócić się z tą sprawą?

Czasy sporów na Ali wydłuzyły sie ostatnio ze względu na przerwę świąteczną. Musisz czekać.

Mam pytanie odnośnie sporu co się staje gdy sprzedawca nie odpowie w wątku sporu do wyznaczonej ostatecznej daty.
Automatycznie aliexpres zakańcza spór na korzyść kupującego , po jakim czasie można spodziewać się zwrotu kwoty ?

Pozdrawiam

Jak myślisz, po co na forum jest FAQ?

faq-dzialu-zakupy-zanim-zadasz-pytanie-przeczytaj-t15077.html

t602 napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Witam ponownie,

sprzedający gwarantował czas dostawy 7-15 dni. Po 30 dniach czekania na paczke skontaktowałem się z obsługą klienta. Doradzili, żeby otworzyć spór. Aliexpress zaproponował zwrot całkowitej kwoty jaką zapłaciłem. Zaakceptowałem rozwiązanie. Ze względu na przerwę świąteczną długo nie było rozwiązania sporu. W tym czasie przyszła po ponad 30dniach paczka, jednak nie mam już jak jej odebrać (przebywam poza granicami PL). Na chwilę obecną poczta wysłała ponowne awizo, jednak aliexpress zakończył spór na korzyść sprzedającego. W tej chwili nie mam ani paczki, ani pieniędzy. Dodam, że nie chodzi o małą kwotę. Co zrobić w takiej sytuacji?

Nie wiem czy ktoś GWARANTUJE dostawe w 7-15 dni. Z reguły to jest średni czas czekania a gwarancja jest 60 dni (mogę się mylić ale nie widziałem takiej krótkiej gwarancji).
Drogich rzeczy (sam stwierdziłeś, że kwota nie jest mała) nie zamawia się (wg mnie) na ostatnią chwilę (z resztą tanich też nie).
Sam zamawiałem w grudniu rzecz, a wiedziałem, że wyjeżdżam i mogę nie odebrać paczki przed wyjazdem. Tak właśnie było, ale paczkę odebrała inna osoba i jak pojadę do kraju to sobie odbiorę.
Możesz próbować, by ktoś inny odebrał paczkę (wyślij upoważnienie mailem lub żeby sąsiadka złapała listonosza i odebrała).
Inne wyjście to dalsza walka w sporze o zwrot (pewnie pomniejszony o koszty odesłania) kasy (bo paczki nie odebrałeś).

Panowie... Przypadkiem wcisnalem potwierdzenie otrzymania zamowienia a go nie dostalem. Da sie to odratowac?