• Reklama

JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

Dowiesz się tu jak robić zakupy na aliexpress, jak płacić na aliexpress, czy zapłacisz cło i Vat, co robić jak telefon zostanie zatrzymany przez celników, jak odesłać telefon do chin, jak prowadzić spór na aliexpress, zwrot płatności z aliexpress, reklamacje, gdzie śledzić przesyłki i nie przegapisz też promocji na aliexpress i innych chińskich sklepach.
Regulamin działu
Zakładając nowy watek upewnij się, czy taki sam temat nie został już poruszony na forum (w tym celu użyj opcji 'szukaj')
Nowo tworzone wątki: w złych działach/na poruszane wcześniej tematy/z pytaniami na które już wielokrotnie udzielono odpowiedz będą ZAMYKANE / USUWANE

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

Postprzez marcoos1 » środa, 16 listopada 2016, 00:04

To jeszcze z nim o tym nie gadałeś? Pytałeś u przewoźnika co się stało? Przyda się gdyby Chińczyk chciał sobie odliczyć część kasy za odesłanie.
marcoos1
VIP
 
Posty: 1109
Dołączył(a): wtorek, 14 stycznia 2014, 00:37
Pochwały: 39

Reklama

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

Postprzez jarnold » środa, 16 listopada 2016, 00:40

"Kontakt z firmą SF nic nie dał, według nich przesyłka znajduje się wciąż w drodze do Polski."
jarnold
 
Posty: 9
Dołączył(a): środa, 8 kwietnia 2015, 10:34

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

Postprzez northon_ng » czwartek, 17 listopada 2016, 15:42

Witam wszystkich. (to moj 1 post)
pytanko do Was majfrendy :D jako bardziej doswiadczonych w temacie :) po chwili szukania google mi nie odpowiedzialo na moje pytanie, a ten temat ma za duzo stron zeby szperać za odpowiedzią (ktorej nigdy moglbym nie znalezc) :P albo jestem lewy i po prostu nie umiem. ale do rzeczy :)

mialem spor z chinczykiem. ustalilismy 12$ czcesciowego zwrotu, w zakladce ze zwrotem paseczek dojechal do konca, ze nastapilo to 13 paź. ...i minął juz ponad miesiac a nie mam zadnego uznania na koncie od ali. oplate robilem z debetówki. bank t mobile

jak to jest napisane pod okienkiem ze zwrotem
"Zwrócona do Karty Kredytowej: xxxx xxxx xxxx *****************
Zazwyczaj, Otrzymasz zwrot w ciągu 3-15 dni roboczych po “” Zwrot. Jeśli nie ma opóźnienia, Proszę skontaktować się z wydawanie banku."

czyli ma sie rozumiec mam kontaktowac sie z bankem w tej sprawie ?

ps1. przy okazji powiedzcie mi jak to jest ze zwrotami z przelewy24 ? bo teraz place ta metodą
northon_ng
 
Posty: 2
Dołączył(a): czwartek, 17 listopada 2016, 15:16

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

Postprzez marcoos1 » czwartek, 17 listopada 2016, 15:52

marcoos1
VIP
 
Posty: 1109
Dołączył(a): wtorek, 14 stycznia 2014, 00:37
Pochwały: 39

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

Postprzez northon_ng » czwartek, 17 listopada 2016, 16:17

dzieki ! nie spodziewalem sie, ze data ze zwrotem 12.10 bedzie zaraz po dacie kupna 23.09... :D a faq juz kiedys czytalem ale chyba musialem przekimac ten punkt ;) no i wtedy jeszcze nie wymyslilem, ze warto sprawdzic czy w ogole dostalem ta grube dolce z powrotem :)
northon_ng
 
Posty: 2
Dołączył(a): czwartek, 17 listopada 2016, 15:16

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

Postprzez kl558 » piątek, 25 listopada 2016, 12:36

Kupiłem herbatę za 4$, dostałem inna za 2,5$. W sporze zaproponował " No refund $ no resend" i komentarz, żeby porozmawiać...

W wiadomościach zamówienia: Sorry about our mistakes,should we resend 125g long ling or refund? Odpowiedziałem, żeby wysłał ponownie. Godzine później dał numer trackingu wysyłki.

Czy zgodzić się na zamknięcie z opcja no refund & no resend i zaufać, że wysłał ( feedback 98,7% x 250 )? Czy czekać do eskalacji ( w faq pisze, tylko że jak zgodzę się na jego propozycje to już nie otworzę sporu)
kl558
 
Posty: 21
Dołączył(a): sobota, 19 grudnia 2015, 04:40
Pochwały: 1

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

Postprzez blue_voyager » piątek, 25 listopada 2016, 12:37

Bo nie masz sie zgodzic na jego propozycję tylko anulować spór, wtedy będziesz mógł go otworzyć ponownie.

Autor postu otrzymał pochwałę
Sprzedam:
Szkła, folie, etui do chińskich telefonów - duży wybór.

FAQ DZIAŁU ZAKUPÓW
Avatar użytkownika
blue_voyager
VIP
 
Posty: 5614
Dołączył(a): niedziela, 16 czerwca 2013, 12:54
Lokalizacja: Wałbrzych
Pochwały: 205
Ostrzeżenia: -1

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

Postprzez marcoos1 » piątek, 25 listopada 2016, 15:00

@kl558
Masz problem, który po części sam wykreowałeś.
Sprzedawca wysłał nie to - jego błąd oczywisty.
Zamiast napisać najpierw do niego, że jest problem i opisać co nie tak. Koleś pewnie zaproponował od razu by wysłanie ponowne (towar małej wartości dla niego i pewnie bardziej by go bolał zły komentarz niż ponowna wysyłka). Otwierasz od razu spór a potem byś zrobił kolejny błąd (akceptacją sporu, który nie rozwiązał sprawy).
Widzisz więc, że gdybyś od razu porozmawiał ze sprzedawca to byś miał dużo łatwiej.
Posłuchaj chociaż blue i anuluj spór.
Poproś o przedłużenie ochrony pewnie o jakiś miesiąc, żeby nowa paczka miała czas dojechać.
marcoos1
VIP
 
Posty: 1109
Dołączył(a): wtorek, 14 stycznia 2014, 00:37
Pochwały: 39

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

Postprzez subarulegacy » poniedziałek, 28 listopada 2016, 18:01

Witam
Okazuje się, że ochrona kupującego na Aliexpress to jest ułuda.
Kupiłem telefon.
Sprzedający zwodził.
Kliknąłem anulowanie transakcji , sprzedawca nie zgodził się.
Ostatniego dnia, kiedy mógł wysłać telefon - pokazało się że coś wysłał.
W dniu kiedy pokazał się tracking sprzedawca napisał, że telefon nie przeszedł odprawy i żeby podac my konto Pypal to mi odeśle pieniądze. Otwieram tracking i widzę wagę paczki - 12 gram.
Otworzyłem spór i piszę, że waga paczki to 12 gram gdy goły telefon waży ponad 200 gramów.
Sprzedawca nie reaguje.
Aliexpress każe czekać aż paczka przyjdzie.
List przyszedł po 3 tygodniach. Oczywiście pusta koperta. Wrzucona przez pocztę do skrzynki na listy.
Piszę więc do Ali w sporze, że przyszła pusta mała koperta i zdjęcie koperty z widocznymi danymi (waga numer itd) dołączyłem do sporu.
Dostaję dziś odpowiedź, że te zdjęcia to mało, i że 3 dni on zapłacą sprzedawcy.
Konkluzja: sprzedawca sam napisał - Ali ma tą korespondencję bo korespondencja dotycząca danej transakcji jest dołączona do sporu - że nie dostanę telefonu.
Ja pisze że ten sprzedawca przysłał pustą kopertę.
A Ali mi odpisuje - nie ma zdjęć - /a zdjęcia są na stronie Ali dołączone do sporu/. Sprzedawca dostaje kasę i koniec sprawy.

Sklep się nazywa OCBM Store.
Okradli mnie na 570zł.
subarulegacy
 
Posty: 17
Dołączył(a): poniedziałek, 5 września 2016, 16:42
Pochwały: 1

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

Postprzez recznik » poniedziałek, 28 listopada 2016, 19:23

odpal czat i pogadaj na zywo z kims na ali.
zamówiłeś tel zwykłą przesyłką nierejestrowana ?

Autor postu otrzymał pochwałę
recznik
AKTYWNY
 
Posty: 241
Dołączył(a): wtorek, 21 października 2014, 01:17
Pochwały: 6
Ostrzeżenia: 1

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

Postprzez subarulegacy » poniedziałek, 28 listopada 2016, 19:43

nie, normalna wysylka, a na czacie oni chcą jakieś inne zdjęcie pustej koperty jako dowód że jest pusta.
subarulegacy
 
Posty: 17
Dołączył(a): poniedziałek, 5 września 2016, 16:42
Pochwały: 1

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

Postprzez blue_voyager » poniedziałek, 28 listopada 2016, 19:54

Skoro wiedziałeś, że koperta nie może zawierać zakupionego telefonu, powinieneś nakręcić film, pokazać numer przesyłki, moment otwierania i puste wnętrze.
Sprzedam:
Szkła, folie, etui do chińskich telefonów - duży wybór.

FAQ DZIAŁU ZAKUPÓW
Avatar użytkownika
blue_voyager
VIP
 
Posty: 5614
Dołączył(a): niedziela, 16 czerwca 2013, 12:54
Lokalizacja: Wałbrzych
Pochwały: 205
Ostrzeżenia: -1

Poprzednia stronaNastępna strona

Powrót do Zakupy w Chinach PRZEWODNIKI



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 1 gość

  • Reklama