• Reklama

JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

Dowiesz się tu jak robić zakupy na aliexpress, jak płacić na aliexpress, czy zapłacisz cło i Vat, co robić jak telefon zostanie zatrzymany przez celników, jak odesłać telefon do chin, jak prowadzić spór na aliexpress, zwrot płatności z aliexpress, reklamacje, gdzie śledzić przesyłki i nie przegapisz też promocji na aliexpress i innych chińskich sklepach.
Regulamin działu
Zakładając nowy watek upewnij się, czy taki sam temat nie został już poruszony na forum (w tym celu użyj opcji 'szukaj')
Nowo tworzone wątki: w złych działach/na poruszane wcześniej tematy/z pytaniami na które już wielokrotnie udzielono odpowiedz będą ZAMYKANE / USUWANE

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

Postprzez marx » piątek, 7 października 2016, 07:20

przepadzity=zachłanny
marx
Administrator
 
Posty: 5965
Dołączył(a): sobota, 6 marca 2010, 02:35
Lokalizacja: aliexpress
Pochwały: 191

Reklama

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu i innych produktów z Ch

Postprzez wlazkotek » wtorek, 11 października 2016, 18:56

Witajcie,
jestem początkującym użytkownikiem aliexpressu. Czy możecie pomóc?

2 września 2016 r. zamówiłam torebkę. Sprzedawca wysłał ją 3 września. Ostatnia wzmianka o paczce jest z dnia 7 września 2016 r. ze statusem : "Poland
Destination Country 2016-09-07 10:24:00 Package sent".


Poland
Destination Country 2016-09-07 10:24:00 Package sent
2016-09-03 15:58:00 Item posting
China
Original Country 2016-09-08 04:29:56 【北京】Shipped by air
2016-09-07 10:24:25 【北京】Export customs clearance complete
2016-09-06 08:36:18 【北京】arrive export exchange
2016-09-04 14:10:29 【郑州】arrive export exchange
2016-09-03 16:10:29 Successful departure from Warehouse
2016-09-03 16:09:55 Warehouse processing complete
2016-09-03 15:58:17 Successful package picked up by Warehouse
Data Provided by CAINIAO Global
Tracking number: RF341486829CN
logistics company: China Post Registered Air Mail
Shipping time: 2016-09-02 19:21:03


Rozpoczęłam spór. Jako powód podałam kończący się czas ochrony i brak towaru. Czy uważacie, że możliwe jeszcze, że towar przyjdzie?

Sprzedawca zaproponował dodatkowe dwa tygodnie oczekiwania - i prosi o zakończenie sporu. W międzyczasie śle mi prywatne wiadomości (poza stroną sporu na adres mailowy), że paczka dojdzie, że widzi, że już jest w moim mieście itd. Na moją prośbę o printscreen - ogólnie odpowiedział, że niektóre paczki do Polski idą tak długo... Ostatecznie zaproponował w sporze: "goods was on the way,please waiting for a few days"

Co zrobić? Zakończyć spór? Zaczekać? Czy nie ma szans- i to tylko gra na zwłokę. A jeśli zakończę- czy mogę otworzyć za 2 tygodnie - bo o tyle czasu prosi - jeszcze raz.

Będę wdzięczna za podpowiedzi.

Jola
wlazkotek
 
Posty: 1
Dołączył(a): wtorek, 11 października 2016, 18:39

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

Postprzez radman. » wtorek, 11 października 2016, 21:43

Przedłuż o 2 tygodnie. Paczka z Chin może iść i 2 miechy.
Rób to co lubisz, a nigdy nie będziesz musiał pracować.
Avatar użytkownika
radman.
 
Posty: 145
Dołączył(a): środa, 23 marca 2016, 19:18
Pochwały: 5

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

Postprzez moth » wtorek, 11 października 2016, 22:04

hej
reklamuje tablet z banggood, tylko pytanie kwestii wysyłki bo mam im przed wysłaniem podać info ile wyjdą koszta przesyłki a nie mam jak się na poczte iść spytać

także jakie są limity wielkości przesyłek listem, i rozumiem że jak priorytetem wyślę to wtedy mam tracking?
z tego co znalazłem na stronie poczty to 45zł listy priorytetowe do chin o wadze 500-1000g, i chyba to pod to podejdzie, tylko własnie pytanie czy to można jako list wysłać?
druga sprawa jeszcze taka jak wygląda ten blankiecik do wypełnienia? sam nie mam tego jak wysłać i muszę przekazać bratu co tam ma powpisywać

@edit
w ogóle chyba pomyliłem tematy no ale dzięki @down
Ostatnio edytowano wtorek, 11 października 2016, 22:12 przez moth, łącznie edytowano 1 raz
Avatar użytkownika
moth
AKTYWNY
 
Posty: 273
Dołączył(a): piątek, 22 lipca 2016, 21:39
Pochwały: 10
Ostrzeżenia: 1

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

Postprzez fake4r » wtorek, 11 października 2016, 22:08

Tak list polecony zagraniczny. Kwit zwykły jak na list polecony krajowy.

Autor postu otrzymał pochwałę
Avatar użytkownika
fake4r
VIP
 
Posty: 5620
Dołączył(a): czwartek, 4 lipca 2013, 13:55
Lokalizacja: ChRL
Pochwały: 189

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

Postprzez dziodzio » środa, 12 października 2016, 20:42

Witam. Mam chyba proste pytanie, bo ogarnęła mnie pomroczność i nie wiem co dalej. Nie raz już wszczynałem spór i dostawałem przedłużenie okresu ochrony, no ale nie pamiętam co powinienem zrobić. Czy mam zaakceptować propozycję wydłużenia ochrony? I czy będę mógł ewentualnie jeszcze raz otworzyć spór o ile przesyłka nie dotrze?
Z góry dziękuję za odpowiedź. Pozdrawiam
dziodzio
 
Posty: 30
Dołączył(a): sobota, 19 września 2015, 12:49

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

Postprzez blue_voyager » środa, 12 października 2016, 20:53

Przedłużenia ochrony nie trzeba akceptować, sprzedawca może to zrobić nie pytając Cię o zdanie.
Sprzedam:
Szkła, folie, etui do chińskich telefonów - duży wybór.

FAQ DZIAŁU ZAKUPÓW
Avatar użytkownika
blue_voyager
VIP
 
Posty: 5625
Dołączył(a): niedziela, 16 czerwca 2013, 12:54
Lokalizacja: Wałbrzych
Pochwały: 205
Ostrzeżenia: -1

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

Postprzez dziodzio » środa, 12 października 2016, 21:20

Dzięki za szybką odpowiedź. Mam jeszcze jedno pytanie trochę związane z tematem ;-)
Przyznano mi refund, ale nie trafił do mnie (sprawdzałem konto bankowe kilka razy). Czy jest jakiś kontakt do Aliexpress? Jedyne co znalazłem to "customer service", ale to rozmowa na zasadzie czatu i widzę, że niewiele daje.
dziodzio
 
Posty: 30
Dołączył(a): sobota, 19 września 2015, 12:49

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

Postprzez blue_voyager » środa, 12 października 2016, 21:26

Ali ma 15 dni roboczych na zwrot, więc trochę to może trwać, a po drugie możliwe, że zwrot dostałeś, poczytaj FAQ o księgowaniu zwrotów. Ali nie oszukuje klientów i jak ktoś ma zwrot dostac to dostaje.
Sprzedam:
Szkła, folie, etui do chińskich telefonów - duży wybór.

FAQ DZIAŁU ZAKUPÓW
Avatar użytkownika
blue_voyager
VIP
 
Posty: 5625
Dołączył(a): niedziela, 16 czerwca 2013, 12:54
Lokalizacja: Wałbrzych
Pochwały: 205
Ostrzeżenia: -1

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

Postprzez dziodzio » środa, 12 października 2016, 21:38

No właśnie pierwszy raz mam taką historię. Zwrot był przyznany pod koniec sierpnia i już dawno powinien być na koncie. Podejrzewam jakąś pomyłkę, tylko nie wiem czy pomyliło się Ali czy Przelewy24.
dziodzio
 
Posty: 30
Dołączył(a): sobota, 19 września 2015, 12:49

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

Postprzez marcoos1 » środa, 12 października 2016, 21:43

Zwrot był zaksięgowany z datą zakupu a nie zwrotu fizycznego
marcoos1
VIP
 
Posty: 1113
Dołączył(a): wtorek, 14 stycznia 2014, 00:37
Pochwały: 39

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

Postprzez blue_voyager » środa, 12 października 2016, 21:44

Dlatego napisałem - poczytaj FAQ. Zwroty są dokonywane często z datą płatności, więc mogłeś nawet nie zauważyć, że go dostałeś.
Sprzedam:
Szkła, folie, etui do chińskich telefonów - duży wybór.

FAQ DZIAŁU ZAKUPÓW
Avatar użytkownika
blue_voyager
VIP
 
Posty: 5625
Dołączył(a): niedziela, 16 czerwca 2013, 12:54
Lokalizacja: Wałbrzych
Pochwały: 205
Ostrzeżenia: -1

Poprzednia stronaNastępna strona

Powrót do Zakupy w Chinach PRZEWODNIKI



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 0 gości

  • Reklama